消防維保Fire Fighhang Service for Bulidings

消防物業(yè)管理是對建筑物內(nèi)產(chǎn)權消防設施由專業(yè)公司進行消防維護、消防維修、保養(yǎng)、檢測等相關消防事物的管理。消防物業(yè)管理的產(chǎn)生是最新經(jīng)濟形態(tài)下應運而生的產(chǎn)物，以社會消防安全為責任！奉行“從客戶安全出發(fā)，尊重客觀，注重實效，以質求勝，服務社會”的方針。以“好的品質，專業(yè)的技術”為服務宗旨，為客戶提供優(yōu)質、周全的服務，確保一方平安。其職能是通過專業(yè)、正規(guī)化的消防監(jiān)督管理，長效的機制制約消防隱患，維護和保障生命財產(chǎn)安全。確實做到“防患于未然”。保證業(yè)主安全。營造一個安全文明、祥和舒適的生活、工作環(huán)境。

技術中心組織架構說明

技術中心下設三個部門：技術部、報告部、質量部。

一、技術部

（一）部門職責

1、現(xiàn)場檢測及相關事宜：根據(jù)圖紙和實際情況制定詳細使用的檢測方案；原始記錄的裝訂、填寫、核查、轉交報告部；核實業(yè)主提供的圖紙、資料與現(xiàn)場情況是否一致；對不合格項的復檢；按照計劃和實際工作需要開展培訓；配合業(yè)務部門與客戶洽談、投標相關工作；配合報告部出具檢測報告、整改意見書及答疑方案。

2、現(xiàn)場維保（初次全面檢查、定期檢查、定期保養(yǎng)、故障處理、消防設施運行管理人員簡要培訓等）及相關事宜：維護保養(yǎng)業(yè)主現(xiàn)場設備，根據(jù)業(yè)主要求進行月/季度定期檢查、聯(lián)動檢查，填寫維保記錄；按照計劃和實際工作需要開展培訓；配合業(yè)務部門與客戶洽談、投標相關工作；根據(jù)現(xiàn)場情況出具維保報告和消防設備故障維修單；

3、檢測、維保工作進度的安排、跟蹤和監(jiān)督，履行技術部的調度職能；制定技術部的培訓計劃（包括制度、文化和技術實務等）；技術中心與各部門銜接工作；技術部的日常行政管理；技術檔案及臺賬管理；檢測設備及基礎設備管理；CMA認證、消防安全評估、消防電氣評估相關資料準備。

（二）部門架構

技術部擬設部門主任1人，部門副主任2人，（1名副主管負責主任技術服務工作，1名副主任負責主管綜合管理工作），每個技術服務組（初步計劃6個組）常規(guī)情況下設組長1人，技術員4人。

（三）各崗位職責

1、技術部（副）主任在技術中心負責人的領導下全面統(tǒng)籌管理技術部工作，具體職責如下：

1）負責總公司（或分公司）檢測，維保項目的技術方案制定，現(xiàn)場檢測、維保，維保報告編制和管理工作；

2）按照公司的統(tǒng)一部署，執(zhí)行管理體系控制工作，制定技術服務項目的質量監(jiān)控計劃，組織本部門有關管理體系文件和技術服務業(yè)務文件的編制、申報、修訂工作；

3）協(xié)助技術人員解決工作中的有關技術問題，并按有關規(guī)定負責處理實際工作中出現(xiàn)的問題，負責查明技術服務的質量問題并向質量負責人報告；                                                    4)負責技術部部門各項流程的制定，包括檢測、維保前的準備，與業(yè)主的溝通、工作的開展、原始記錄的填寫，與其他部門的溝通和協(xié)調等；

5)參與管理體系內(nèi)部審核和管理評審，負責編寫本部門年度管理體系運行情況；總結、糾正問題，制定預防措施；

6)負責本部門的保密、安全等工作；全面負責本部門的現(xiàn)場原始數(shù)據(jù)、資料、檢測維保報告，并按期送資料室歸檔；

7)協(xié)助負責本部門技術人員的業(yè)務培訓與考核，制定技術培訓考核計劃，研究制定本部門的業(yè)務發(fā)展計劃；

8)負責督促檢查本部門儀器設備的日常管理、維修保養(yǎng)、制定校準及檢測環(huán)境條件等工作；

9)負責組織本部門技術測量不確定的評定，組織能力驗證、比對試驗的開展；

10)審核本部門負責起草的有關技術文件，審核本部門負責起草的作業(yè)報告；

11）技術服務副主管協(xié)助主管管理現(xiàn)場技術服務工作，綜合管理副主管協(xié)助主管做好部門綜合管理工作。

12）負責本部門技術服務工作的內(nèi)部質量監(jiān)督，要定期跟隊工作，對于重大項目需親自帶隊開展技術服務；

13）負責本部門的技術服務的調度管理工作；

14）負責本部門的績效管理工作。

2、技術部技術服務組組長在部門主管的領導下全面負責本組日常管理工作。具體職責如下：

1）按照部門培訓計劃，有針對性的開展組內(nèi)培訓工作；

2）負責處理本小組的技術服務管理工作，協(xié)調與其他小組之間的工作關系；

3）負責檢測所用儀器設備的正確使用與維護；

4）確保本小組工作嚴格按照現(xiàn)行規(guī)范及制度執(zhí)行，負責管理本小組使用的標準、規(guī)范、規(guī)程、程序文件和作業(yè)指導書等技術文件，確保其能滿足現(xiàn)場工作需要；

5）負責監(jiān)控技術服務單位的環(huán)境條件、具體的技術服務過程，發(fā)現(xiàn)異常及時記錄，并向檢測部部門主管報告；

6)負責校核相關原始記錄及數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)的準確性和完整性負責，負責提取并記錄檢測單位的各不合格檢測項；

7)負責相關檢測、維保工作的安全與保密，負責小組外出時人員的人身安全，負責監(jiān)督小組工作時的責任安全，負責按規(guī)定統(tǒng)一原始記錄、相關資料的移交及管理工作；

3、技術部綜合管理組組長在部門主管的領導下全面負責本組日常管理工作。具體職責如下：

1）全面負責本組職責范圍的各項工作；

2）協(xié)調部門內(nèi)部的分工，處理好與其他部門的工作關系；

3）按照部門培訓計劃，有針對性的開展組內(nèi)培訓工作;

4）負責組織建立和健全質量崗位責任制。明確各崗位職責、權利和義務；

5）建立檢測、維保項目檔案，建立部門工作人員和小組工作檔案；

6）制定排班表，根據(jù)業(yè)務部門所接業(yè)務情況和檢測、維保、報告部技術人員檔期合理安排工作計劃；

7）與業(yè)務部對接項目相關事項（項目資料，入場時間及項目工期），與技術部主管商討人員調度工作；

8）對檢測部、維保部、報告部的工作定期開展績效考核；

9）指導組員做好檔案和設備管理工作。

4、技術部技術服務組技術員在組長的領導下開展技術服務工作，具體職責如下：

1）消防技術服務依據(jù)按照國家、行業(yè)及地方標準（規(guī)范），嚴格執(zhí)法，不徇私情，正確判決，公正、科學對檢驗結果的正確性負責；

2）按時、保質、保量的完成消防技術服務；

3）能夠對技術服務過程中出現(xiàn)的問題，根據(jù)整改意見書或設備維修單為業(yè)主提供解決方案；

4）認真填寫原始記錄，做到數(shù)字準確、字跡清晰、結論明確等工作，并將檢測、維保記錄分類建檔保存；

5）發(fā)現(xiàn)重大問題立即向領導匯報、反映，以便及時采取措施，減少損失，確保公司信譽安全，同時要保障檢測儀器設備及人員安全；

6）負責此檢測、維保項目的工程項目、檢測、維保項目任務單、項目方案、項目原始記錄、報告、質量監(jiān)督記錄表等工作，統(tǒng)一整理好上交組長，由組長交綜合管理組保管至檔案室及電子版的保管；

7）負責對項目相關資料的安全保密工作；

5、技術部綜合管理組技術員在組長的領導下開展綜合管理工作，具體職責如下：

1）負責日常檢測、維保等工作的部門內(nèi)部質量監(jiān)督，對檢測過程的各個環(huán)節(jié)實施有效監(jiān)督，填寫監(jiān)督記錄并定時提交；

2）監(jiān)督檢查檢測維保人員正確使用、維護和保養(yǎng)所用的檢測儀器設備及輔助設備、監(jiān)督檢查技術服務小組對環(huán)境條件的檢測、控制和記錄；

3）監(jiān)督檢測工作過程中使用正確的檢測方法和原始記錄的正確填寫，對原始記錄的計算和數(shù)據(jù)轉換進行抽查；

4）制止不符合標準規(guī)范的操作，對不符合工作提出糾正要求，責成不符合工作責任人改正，并向質量負責人反饋，記錄相應不符合工作的處理與糾正。

5）建立檢測維保項目檔案、工作人員和小組工作檔案同時做好管理工作。

6）參與制定排班表，根據(jù)業(yè)務部門所接業(yè)務情況和檢測、維保、報告部技術人員檔期合理安排工作計劃；

7) 組員做好檔案和設備管理工作。

二、報告部

（一）部門職責

主要工作：檢測、維保方案的編制；報告、標書等資料的編寫進度安排；擬檢測、維保工程的造價預算；投標文件及招標文件的編制；整改意見書、檢測報告、消防設備故障維修單的編制；原始記錄及報告模板的編制；整改意見書、報告的答疑；按照計劃和實際工作需要開展培訓等。

（二）部門架構

報告部擬設部門主管1人（單重江兼任），副主管2名，擬設兩個報告小組，每個小組由副主管管理，報告專員5名。要求報告部每個人員全面掌握報告部所有工作。

（三）各崗位職責

1、報告部（副）主管在技術中心負責人的領導下全面統(tǒng)籌管理報告部工作，具體職責如下

1）負責總公司（或分公司）檢測、維保項目的技術方案編制、對現(xiàn)場檢測記錄、檢測報告、整改意見書及答疑方案的編制進度安排及編制管理、審核和管理工作；

2）負責公司投標文件（商務部分、技術部分、報價書）、招標文件的進度安排及編制管理；

3）按照公司的統(tǒng)一部署，執(zhí)行管理體系控制工作，組織本部門有關管理體系文件和報告文件的編制、申報、修訂工作；

4）參與管理體系內(nèi)部審核和管理評審，負責編寫本部門年度管理體系運行情況；總結，執(zhí)行相應糾正及預防措施；

5）負責本部門的保密、安全等工作；全面監(jiān)督本部門的檢測試驗數(shù)據(jù)、資料、檢測報告按期送資料室歸檔；

6）負責整改意見書及檢測報告的答疑工作。

2、報告員在部門主管的領導下全面統(tǒng)籌管理報告部工作，具體職責如下

1、按照國家有關規(guī)范標準和現(xiàn)場檢測、維保原始記錄編寫檢測、維保報告、整改意見書、消防設備維修單等；

2、負責辦理相關維保檢測原始記錄、報告存檔及報告上傳工作；

3、負責業(yè)主項目圖紙、設計文件等書面或電子資料的收集和暫時保管，待項目工作全部結束或工作一階段后將書面和（或）電子交檔案室存檔保存；

4、負責出具檢測整改意見書及答疑方案，同業(yè)主協(xié)調溝通好，確保檢測工作的順利開展；

5、積極配合公司其他部門工作，體現(xiàn)團結協(xié)作精神；

6、完成公司投標文件（商務部分、技術部分、報價書）、招標文件的編制。

三、質量部

（一）部門職責

主要工作：質量體系的運行及修訂；檢測部、維保部、報告部等工作質量的監(jiān)督；技術中心的績效管理；CMA認證、消防安全評估、消防電氣評估相關資料準備；分公司或辦事處技術服務項目經(jīng)理的管理和監(jiān)督。

（二）部門架構

 質量部擬設部門主管1人，質量監(jiān)督員3名，技術服務項目經(jīng)理多名 

（三）崗位職責

1、質量部主管在技術中心負責人的領導下，全面統(tǒng)籌管理質量部日常工作。

1）負責本部門職責范圍的各項工作；

2）協(xié)調部門內(nèi)部的分工和處理好與其他部門的工作關系；

3）負責編寫本部門年度工作計劃和年度工作總結；

4）熟悉本部門業(yè)務有關的標準，了解國內(nèi)外選進技術的發(fā)展動態(tài)，監(jiān)督本部門業(yè)務工作按現(xiàn)行規(guī)范及制度嚴格執(zhí)行；

5）按照公司的統(tǒng)一部署，監(jiān)督管理體系執(zhí)行和修訂工作，確保體系的合理性和合法性；

6）負責對公司的所售消防器材、服務等質量進行監(jiān)督、檢查、協(xié)調和管理；

7）對檢測部、維保部、報告部的工作定期開展績效考核。

8）負責分公司或辦事處技術服務項目經(jīng)理的管理和監(jiān)督，確保分公司或辦事處技術服務按時保質保量。

2、技術服務項目經(jīng)理在部門主管的領導下，負責分公司或辦事處技術服務業(yè)務開展，具體職責如下：

1）對檢測、維保質量進行現(xiàn)場監(jiān)督；

2）對分公司或辦事處技術人員進行針對性的培訓（包括專業(yè)技術、溝通、服務態(tài)度等），提高技術服務水平；

3）有高度的責任心和集體榮譽感；

4）同部門主管保持暢通聯(lián)系，確保監(jiān)督工作落到實處。

3、質量監(jiān)督員在部門主管的領導下，指導分公司消防技術服務工作。